Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20/04/2026

1. Préambule et Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits sur le site Panda Pop 24, spécialisé dans les articles en provenance du monde. En naviguant sur le site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Conformité

• Description : Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques des produits avec la plus grande précision.

• Langue des emballages : Étant donné l'origine de nos produits, les emballages et notices peuvent être en langue étrangère .

• Allergènes : Pour les produits alimentaires, il incombe au client de vérifier la liste des ingrédients. Panda Pop 24 ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques liées à une mauvaise lecture des composants.

3. Prix et Paiement

• Devise : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Sécurité : Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les passerelles sécurisées de Shopify (Stripe, PayPal, etc.).

4. Expédition et Livraison

• Délais : En raison de la provenance des articles, les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 5 jours ouvrés.

• Suivi : Un numéro de suivi sera communiqué dès l'expédition.

• Risques : Le transfert de risques intervient au moment où le client prend possession physiquement des produits.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

• Conditions : Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

• Exceptions : Les produits périssables (alimentation) ou de cosmétique ouverts ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

6. Responsabilité et Garanties

• Garantie légale : Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

• Limitation : Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou de retards dus au transporteur.

7. Données Personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.

8. Droit Applicable

Le présent contrat est soumis à la loi Française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.